Gemäß Artikel 52 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung auf das Rückgabeverfahren zugreifen und Ihr Widerrufsrecht für Online-Käufe ausüben. Im Falle des Widerrufs müssen Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendeanfrage auf Ihre Kosten zurücksenden.
Der Artikel muß sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, mit allen noch angebrachten Etiketten und intakt in der Originalverpackung.
Innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum können Sie direkt über die Website beatriceb.com auf das Rückgabeverfahren zugreifen. Falls Sie die Bestellung als nicht registrierter Benutzer getätigt haben, können Sie die Rückgabeanfrage stellen, indem Sie hier klicken. Wenn Sie als registrierter Benutzer gekauft haben, können Sie die Rückgabe in Ihrem reservierten Bereich im Bereich Bestellungen beantragen.
Nachdem Sie das Online-Rücksendeformular ausgefüllt und abgeschickt haben, wird sich der Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu bestätigen und Ihnen weitere Informationen zur Abholung zukommen zu lassen.
Bereiten Sie das Paket vor, indem Sie sicherstellen, daß Sie die gesamte Originalverpackung des Produkts enthalten. Stellen Sie sicher, daß Sie in das Paket auch das vorgedruckte Etikett einlegen, das Sie zusammen mit der Sendung erhalten haben. Schließen Sie das Paket und denken Sie daran, außen die Adresse unseres Lagers anzubringen, die wir Ihnen mit der Rücksendebestätigung mitteilen.
Jetzt kann das Paket versendet werden!
Das zurückgegebene Produkt muß aus demselben Land versandt werden, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Wir akzeptieren keine Rücksendungen aus einem anderen Land.
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